Support / Hotline

 

Sollten Sie ein Problem haben, können wir über das Programm TeamViewer in Echtzeit auf Ihrem PC eingreifen und helfen.

 

• Rufen Sie kurz vor dem vereinbarten Termin Ihren Berater an.
• Sobald Sie vom Berater aufgefordert werden, klicken Sie auf die unten eingeblendete Schaltfläche.
• Für den Fall, dass Ihre Systemeinstellungen das Ausführen von Dateien via Internet nicht gestattet, können Sie sich das Programm auf ihren Rechner herunterladen und das Programm lokal starten.
• Teilen Sie Ihrem Berater die ID sowie das Kennwort mit, welches im Programmfenster eingeblendet werden.
   
• Die weiteren Schritte werden Ihnen von Ihrem Berater mitgeteilt.